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Au programme

La relation client, un sujet vieux comme le monde en perpétuelle adaptation!

Comment optimiser la relation client durablement ?

Et si la réponse se trouvait dans les compétences comportementales ? Les soft skills !

Ces compétences qui vous permettent de développer vos capacité professionnelles et personnelles.

Rencontrez Pradeep & Arnaud des experts de la relation client et des soft skills.

Vous découvrirez avec eux :

  • Une introduction aux soft skills, et les bienfaits en entreprise
  • Un focus sur les attentes du marché en terme de relation client, quelles sont les attentes des entreprises ? Quelles sont les stratégies à mener ?
  • Enfin, vous verrez comment retranscrire les soft skills pour une amélioration de votre relation client.

Remplissez le formulaire d’inscription pour accéder dès maintenant à ce replay webinar, et tous les autres.

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Webinar 10 – Optimiser la relation client grâce aux soft skills

Découvrez notre webinar sur l'importance des soft skills dans la relation client.

Webinar 9 – Convaincre et s’exprimer: Tout un art!

Découvrez notre webinar sur comment convaincre et s'exprimer en entreprise!

Webinar 8 – Marketing de soi : Valorisez votre image en entreprise !

Découvrez notre webinar sur la maitrise de son image en entreprise!

Webinar 7 – Comment former vos collaborateurs à la conduite du changement?

Notre webinar sur la conduite du changement, pour vous permettre d'appréhender différemment l'inconnu!

Webinar 6 – La créativité dans tous ses états : boostez la créativité de vos équipes!

Notre webinar sur la créativité Rendez vous indispensable pour développer la créativité qui est en…

Webinar 5 – Optimisez l’engagement des équipes grâce à l’intelligence émotionnelle

Notre webinar sur la résolution de problèmes. Rendez vous indispensable en devenant le MacGyver de…

Webinar 4 – Comment mieux communiquer : assertivité

Notre webinar sur l'assertivité. Rendez vous indispensable pour développer une bonne communication et une bonne…

Webinar 3 – Il n’y a pas de problèmes, que des solutions

Notre webinar sur la résolution de problèmes. Rendez vous indispensable en devenant le MacGyver de…

Webinar 2 – Développer la confiance en soi : du mythe à l’action

Comment développer sa confiance en soi, au service de la performance en l’entreprise et du…

Webinar 1 – L’impact des soft skills en entreprise

Découvrez comment les soft skills impactent votre quotidien et votre vie professionnelle, exemples concrets à…

Nos webinars Soft Skills

Tous nos webinars consacrés aux soft skills disponibles gratuitement